Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów usług i produktów elektronicznych w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.skubana.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin sprzedaży określa zasady dotyczące sposobu złożenia zamówienia, zawierania umów sprzedaży produktów jak również zawiera informację o procedurze odstąpienia od umowy dotyczącej zakupionych produktów elektronicznych. 

2. Zakupu usług, konsultacji oraz produktów cyfrowych, w tym kursów online można dokonać na domenie https://www.skubana.pl oraz jej podstronach. W celu dokonania zakupu niezbędna jest rejestracja konta.

3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja postanowień niniejszego regulaminu. Klient dokonując zakupu wyraża zgodę na wszystkie postanowienia regulaminu i zobowiązuje się ich przestrzegać.

4.. Informacje o produktach podane na stronie internetowej https://www.skubana.pl

5. Wszystkie ceny produktów podane na stronie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (razem z podatkiem VAT).

2. DEFINICJE

Sprzedawca – Sprzedawcą jest Joanna Żuk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Pear Se” Joanna Żuk, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: Ul. Solarza 23/10, 35-118 Rzeszów, NIP: 8133398448, REGON: 380542130, adres poczty elektronicznej: info@skubana.pl

Zamawiający/Klient – konsument, przedsiębiorca, osoba prawna i inna osoba dokonująca Zamówienia w Sklepie Internetowym.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.Od 1 stycznia 2021 roku przepisy dotyczące konsumenta są stosowane także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów CEiIDG.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Usługa – prezentowana w Sklepie Internetowym, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

Produkt – produkt zakupiony w Sklepie, dostępny wyłącznie w wersji elektronicznej. Produkty są sprzedawane za opłatą, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

Platforma szkoleniowa – platforma, na której znajdują się zakupione Produkty.

Przedmiot transakcji – usługi wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu lub usługi zawarta pomiędzy Sprzedającym a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu.

Sklep Internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.skubana.pl za pośrednictwem którego Klient może złożyć Zamówienie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość usług lub produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Formularz zamówienia – formularz Sklepu, za pomocą którego Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę Sprzedaży.

System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

3. PODSTAWOWE WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do skorzystania ze sklepu internetowego, w tym w celu dokonania zakupu oraz korzystania z zakupionego produktu online potrzebny jest:

-dostęp do urządzenia podłączonego do internetu, 

-aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca pliki typu cookies (np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Safari), 

-posiadanie aktywnego konta poczty e-mail

2. Zakazane jest korzystanie przez Klienta z kont innych Klientów oraz udostępniania swojego konta innym osobom. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych, zgodnych ze stanem faktycznym.

3. Obowiązkiem Klienta jest korzystanie z serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, szanując dobra osobiste i prawa autorskie oraz własność intelektualną Sprzedawcy oraz osób trzecich.

4. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

4. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA i JEGO REALIZACJA 

1. Zamówienia można składać 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem i Sprzedawcą ma przebieg według następującego schematu:

Klient składa Zamówienie na Produkt mający być przedmiotem Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówienia.

Po złożeniu Zamówienia (kliknięcie przez Klienta pola „Kupuję i płacę” w Formularzu Zamówienia, który wskazuje na konieczność zapłaty za zamówienie) następuje niezwłoczne potwierdzenie jego otrzymania i jednocześnie przyjęcie do realizacji – w tym momencie zostaje zawarta Umowa Sprzedaży pomiędzy Klientem i Sprzedawcą.

Potwierdzenie otrzymania i przyjęcia Zamówienia do realizacji następuje potwierdzenie przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres podany przez Klienta.

Zamówienie składane za pomocą Formularza Zamówienia powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko Klienta, adres ( (ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz produkty będące przedmiotem Zamówienia. Opcjonalnie nazwa firmy i NIP,

W celu zawarcia umowy sprzedaży niezbędna jest akceptacja regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka jako “Przeczytałem/am i akceptuję regulamin i politykę prywatności”. Akceptacja jest niezbędna do dokonania i realizacji zamówienia. 

3. W celu realizacji zamówienia Klienta wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed terminem do odstąpienia od umowy (obowiązkowo).

4. Po złożeniu zamówienia Klient może zalogować się do swojego konta na platformie internetowej na stronie www.skubana.pl, za pomocą danych kontaktowych, które podał podczas składania zamówienia (e-mail i hasło)

5. Klient ma prawo do informowania Sprzedawcy o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w dostępie do platformy internetowej.

6. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z korzystaniem z usług elektronicznych. W tym celu może skontaktować się na adres e-mail info@skubana.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

7. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji.

8. Sklep Internetowy udostępnia następujące sposoby płatności:

-płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.pl –możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej http://www.payu.pl/. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi PayU.pl – spółka PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, kapitał zakładowy w wysokości 4.000.000 zł w całości opłacony, NIP: 779-23-08-495.

9. Klient dokonuje wyboru sposobu płatności w trakcie składania Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

10. Klient obowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży.

11. Sprzedawca ma prawo do zmiany cen produktów prezentowanych na stronie internetowej, przeprowadzania różnego rodzaju promocji i czasowych rabatów, w tym czasowego oferowania również produktów niepłatnych. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony czasowo. Powyższe prawo Sprzedawcy nie ma wpływu na zamówienia, które zostały złożone przed wejściem w życie którejkolwiek ze zmian.

5. PRODUKTY ELEKTRONICZNE

1. Sprzedawca prowadzi za pomocą strony internetowej www.skubana.pl sprzedaż produktów i usług, do których dostęp jest możliwy wyłącznie po opłaceniu zamówienia i założeniu konta Klienta.

2. Rejestracja konta Klienta jest bezpłatna w ramach ceny za zakupiony produkt.

3. Sprzedawca oferuje m.in następujące produkty:

-kursy online

-e-booki

-nagrania i webinary

4. Dostęp do zakupionych produktów następuje natychmiast, po zaksięgowaniu wpłaty za produkt. Klient otrzymuje do niego dostęp logując się na konto Klienta za pomocą danych, które podał podczas składania zamówienia.

5. Produkty oraz usługi dostępne na stronie internetowej www.skubana.pl, w tym treści, teksty czy zdjęcia mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i zostały one udostępnione jedynie na użytek sklepu. Sprzedawca przekazuje Klientowi dostęp do zakupionych produktów, łącznie z prawem do korzystania z nich na własny użytek. Klient akceptuje to poprzez zaakceptowanie Regulaminu.

6. Zakazane jest, bez wyraźnej i pisemnej zgody Sprzedawcy ani w całości ani w części

-udostępnianie i odtwarzanie Produktów osobom trzecim

-kopiowanie i powielanie Produktów na inne potrzeby niż własny użytek

-publikowanie czy rozpowszechnianie produktów, niezależnie od jej formy, z wyjątkiem drukowania na użytek własny (np. PDF-ów z kursu), zgodny z postanowieniem regulaminu

-odsprzedaż, dystrybucja, najem, użyczenie lub udostępnienie w internecie Produktów Sprzedawcy 

7. Niniejszym Sprzedawca informuje Klienta, że rozpowszechnianie czy kopiowanie produktów lub treści Sprzedawcy stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Sprzedawca w tym przypadku może też domagać się stosownego odszkodowania z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

 6. KONTAKT Z NAMI

1. Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Państwem jest poczta elektroniczna (e-mail: info@skubana.pl), za pośrednictwem którego będą Państwo wymieniać z nami informacje dotyczące korzystania ze Sklepu Internetowego.

7. REKLAMACJE DOTYCZĄCE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta tytułem Umowy Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

2. Reklamacje związane z Umową Sprzedaży Klient może złożyć na adres Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres: info@skubana.pl.

3. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę lub Pośrednika. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.Niniejszy punkt Regulaminu ma zastosowanie jedynie do Klientów będących konsumentami i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów (1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy; (2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; (3) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia; (5) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (6) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; (7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli; (8) w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów; (9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; (13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Z zastrzeżeniem pkt. 8.2 Regulaminu Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątku o którym mowa w zdaniu następnym. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Klienta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

4. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na adres Sprzedawcy na przykład w formie pisemnej lub w formie elektronicznej na adres: info@skubana.pl.

5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, albo (2) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy. Dla pozostałych umów bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Umowy zawierane poprzez Skubana zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Klient wykorzysta wiedzę zawartą w produktach Sprzedawcy, w tym za nieuzyskanie przez Klienta założonych celów biznesowych. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, by wiedza przekazywana m.in. w kursach była jak najbardziej przydatna, ale to od indywidualnych predyspozycji Klienta i jego wkładu pracy zależą jego wyniki i rezultaty.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu.

4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto Klienta) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

5. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców/Klientów będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

10. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat:

_____________________________________________________________

[w tym miejscu należy wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy

oraz, o ile jest dostępny adres e-mail]

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji – prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie lub korzystając z danych podanych na wstępie.

Zapraszamy do współpracy,

Zespół Skubana